Dépannage et Entretien des Appareils
En cas de panne, dysfonctionnement ou besoin d'entretien, Cheminées Poêles Création vous propose un service de dépannage rapide pour vos poêles à bois, poêles à granulés, inserts et cheminées. Nos techniciens certifiés interviennent rapidement pour diagnostiquer et résoudre le problème afin de rétablir la performance et la sécurité de votre appareil.
La prestation de dépannage comprend :
- Diagnostic complet de l'appareil (poêle, insert ou cheminée)
- Réparation des pièces défectueuses ou usées
- Remplacement des consommables si nécessaire
- Vérification de la sécurité de l’installation
- Conseils sur l’entretien préventif pour éviter les pannes futures
Nos engagements pour le dépannage :
- Intervention rapide par des techniciens certifiés et formés
- Utilisation de pièces de rechange d'origine
- Service de suivi après intervention pour garantir le bon fonctionnement de votre appareil
FAQ - Dépannage
Quels appareils sont concernés par le service de dépannage ?
Nous intervenons uniquement sur les appareils installés par nos équipes de pose, tels que poêles à bois, poêles à granulés, cheminées et inserts. Cela garantit un suivi de qualité et une parfaite connaissance de vos équipements.
Quel est le délai d'intervention pour un dépannage ?
Nous nous engageons à intervenir dans les meilleurs délais après votre demande, en fonction de la disponibilité de nos techniciens et de l’urgence de la situation.
Quelles sont les causes courantes de pannes sur un poêle ou une cheminée ?
Les pannes les plus fréquentes incluent l'encrassement des conduits, des pièces défectueuses ou usées, un mauvais tirage, ou un problème d'alimentation en granulés. Nos techniciens diagnostiqueront et résoudront rapidement ces problèmes.
Proposez-vous un service de suivi après le dépannage ?
Oui, nous proposons un suivi après chaque intervention pour nous assurer que votre appareil fonctionne correctement. Si un problème persiste, nous intervenons rapidement pour le résoudre.